電化製品の海外発送専門店ベイジャパン

当サイトは、会員登録せずにご注文頂くことができます。

商品のご注文は、次の手順で行ってください。
１．商品を選んでショピングカートへ入れます。
２．お客様情報を入力します。
３．お届け先情報を入力します。
４．お支払い方法を選びます。
５．注文内容を確認して、注文を確定します。
　　弊社の方でお届け先情報等を確認したあと、２営業日以内にお客様の元へお支払請求メールが届きます。
６．お支払請求メールに従い、お支払を完了して下さい。

お支払い方法は、以下の手段からお選びください。
お支払いを確認後、商品を発送させていただきます。

日本または海外からお支払い

海外からお支払い

当サイトは、基本的にEMS（国際スピード郵便）を利用して配送を行っています。
送料は、ベイジャパン独自の料金体系から算出し、商品の送料と保険料を含めた金額を表示しています。
お客様は、送料を含めたお支払い合計金額を確認してからご注文をして頂きますので、送料を気にすることなく安心してご利用頂けます。そして、当サイトの海外送料は、通常の料金に比べ大変お得になっています。

通関手続きのための書類作成等の費用がかかります。
１回のご注文の商品総額が１００，０００円以上の場合、手数料は無料です。
１回のご注文の商品総額が１００，０００円未満の場合、２，０００円の手数料がかかります。

当サイトでは、すべてEMS（国際スピード郵便）を利用して、配送を行っています。
ただし、EMSでの配送が困難と判断される場合、他配送業者でのお届けを検討させて頂きます。（Fedex、DHL、UPS等）
商品は、お客様の指定したお届け先へ発送いたしますが、現地側の事情により税関局、運送業者の指定場所などに引き取りに行く必要もございますので予めご了承ください。

ご入金確認後１～３営業日以内に発送しており、発送後、通常２～８日でお届けします。お届け先へ到着するまでの日数については、お届け日数表でご確認ください。ただし、ご注文いただいた商品の在庫により前後する場合もございます。
なお、お届け先の国の政情の変化等によりご注文いただいた商品が正常に配達されることが困難であると判断した場合は、発送の一時停止または他発送会社への移行、もしくは注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

ご注文後のキャンセルは、お受けできませんのでご注文をよくお確かめの上お申し込みください。

ご注文商品がお手元に届かない場合には、まずは配達状況のご確認をお願いします。
日本郵便のホームページのEMS配達状況追跡サービスでご確認ください。

会員のお客様は、マイページにてEMS送り状番号をご確認できます。
会員登録をしていないお客様は、「お問合わせ」フォームからEMS送り状番号をお問い合わせください。

商品の配達状況が長い期間変わっていない場合には、「お問合わせ」フォームよりその旨をご連絡ください。その際にご注文番号もご記入ください。

配送中に何らかの理由で破損していた場合は、当サイトが送料を負担して同じ商品をお送りするか、もしくは同等商品との交換、無償修理を行います。「お問合わせ」フォームからその旨をご連絡ください。
その際には、注文番号・商品名・破損状況等をご記入ください。商品到着後７日以内にご連絡ください。

商品の破損の注意点

• 生産完了品、限定品、カスタマイズ商品等は、同じ商品との交換が難しい場合がございます。同等商品もしくは無償修理での対応となります。
• 破損が同じ地域で多発した場合には、その地域への配送を検討させていただきます。
• 商品が税関を通過する際に商品が開封される場合がございます。梱包の開封については、商品の破損にはなりません。

お客様のご都合による返品はお受けできません。

商品がお住まいの国に到着すると、それぞれの国の税関を通ります。税関では商品にかかる税金が決定します。国によっては、通関手数料がかかります。
税金や通関手数料がかかる場合は、お住まいの国の法律および規定に従ってお支払いください。税金や通関手数料の算出について等、詳しい通関手続きに関する情報は、最寄りの税関にお問合わせください。

当サイトは、基本的に全世界で利用することができる電源電圧100V-240V対応の日本製品を取り扱っています。
ただし、標準添付されている電源コードはAC100V（日本国内専用品）用です。利用する際は、変圧器と一緒にご使用ください。

電源プラグの形状は国により異なりますので、海外用電源プラグを現地でお買い求めください。
現地での入手が困難である場合は、お取り寄せ致しますのでご相談ください。